为了确保事情或工作有效开展,就常常需要事先准备方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编收集整理的招标方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
鱼池方案 篇1
至今,第一次去凤凰岭的情景仍旧记忆犹新,因为那里景色足够美,玻璃栈道足够刺激。
那是一个夏季的周末,我和爷爷奶奶去凤凰岭玩。一下车,大雨就倾盆而下,我们只好躲在红色亭子里避雨。雨渐渐小了,环视四周,一片花草树木,被雨冲刷后,散发出一种淡淡的香味儿。一阵风吹过,花儿跳起舞来,让人心旷神怡。
雨终于停了,我们准备先去凤凰岭最有名,而且最刺激的玻璃栈道。玻璃栈道是用玻璃搭成的楼梯,一共有三十多层。来到半山腰,我看别人都大胆地走上去了,我也迫不及待地迈开了脚。可刚走到三层,透过玻璃栈道向下一看:天啊,是悬崖!脚下的万丈深渊像一张大大的魔爪,似乎要把我捉下去。我的腿立刻软了,停下来不敢走。看看前面的'人,都大步流星、毫不畏惧地往前走,丝毫没有像我这样心惊胆战。“不怕!下面是钢化玻璃。”奶奶指了指前面的人说:“你瞧!他们上去就没碎。勇敢点!”听了奶奶的话,我有了些勇气,迈出了一步,又一步,越走越勇敢。终于,我登上了顶层,把我累得满头大汗、气喘吁吁。
向下俯瞰,绿油油一片的,那是森林;一个点似的蓝色圆圈,那是喷泉;还有一个小红点,那是亭子……这时,天上还出现了一片片白色的云雾,真是太神奇了!听奶奶说,那是神龙在吐气,景色真是太美啦!我赶紧拍了一张照片留念。
这就是我的许多“第一次”星空中最耀眼的那颗星,怎么样,够难忘吧!
鱼池方案 篇2
在阳光明媚的周末,我有幸游览了那闻名遐迩的凤凰岭。其山势巍峨,林木苍翠,如同一只展翅翱翔的凤凰,故得此名。这次旅程,不仅让我领略到了大自然的壮丽风光,也洗涤了我的心灵,给我留下了深刻的印象。
一踏入凤凰岭景区,便被满眼的绿色所吸引。郁郁葱葱的树木矗立在道路两旁,仿佛在向每一位来访者诉说着它们的故事。沿着蜿蜒曲折的山路向上攀爬,沿途鸟语花香,清新的空气沁人心脾,令人心旷神怡。时而有山涧溪流潺潺,与风声、鸟鸣交织成一首自然的交响乐。
登至半山腰,一座古朴的'凉亭映入眼帘,驻足小憩,俯瞰山下,只见层峦叠嶂,田野交错,一幅生机勃勃的田园画卷尽收眼底。再仰望山顶,云雾缭绕,犹如仙境,让人不禁生出对未知美景的向往和期待。
终于,经过一番努力攀登,我们来到了凤凰岭的最高峰。站在峰顶,环顾四周,视野开阔,群山连绵起伏,一片浩渺无垠。那一刻,心中的疲惫瞬间消散,取而代之的是征服挑战后的满足与自豪。
下山途中,我们还参观了历史悠久的凤凰岭古迹,那些斑驳的石碑、古朴的庙宇无不透着岁月的沧桑,仿佛在静静地诉说着凤凰岭的历史变迁与文化底蕴。
总的来说,此次凤凰岭之旅,我收获的不仅仅是眼前的美景,更是对生活的感悟和对自然的敬畏。每一座山、每一条溪流都以它独特的方式存在,共同构成了这丰富多彩的大千世界。我想,这就是凤凰岭给予我最宝贵的启示吧。
每一次旅行都是人生的一次洗礼,而凤凰岭,无疑是我生命旅途中一颗璀璨的明珠,它的美丽与魅力,将永远镌刻在我的记忆深处,成为我人生的宝贵财富。
鱼池方案 篇3
为使公司售后服务人员按规定要求执行岗位职责,特制定本规范:
一、工作职责要点
1、营销部负责办理《商品房买卖契约》的签定、公证、银行按揭办理、入住手续办理、产权证办理及后期跟踪服务;
2、负责处理客户反馈意见。
二、工作要求
1、业务人员同客户签定《商品房买卖契约》后,转交售后服务人员,登记存档;
2、《商品房买卖契约》签定后,根据合同上约定的付款方式进行分类,对需办理银行按揭的客户代办按揭手续,并督促银行尽快安排款项到帐。
3、对分期付款或一次性付款的客户,根据合同上约定的付款时间,通知其将款项及时付清;
4、待房屋竣工验收后,通知业主并配合物业公司相关人员及时为客户办理入住交房手续;
5、入住手续办理后,及时准备资料与房管及土地部门联系,协助业主办理产权证与土地证不需要我方配合,完全由客户自己办理。
6、在完成回款任务的基础上,对客户进行售后的`跟踪服务;
7、采用寄信、传真、电话等方式和客户进行沟通,征求客户对开发商服务质量的意见和建议;
8、用内部工作联系单将客户反馈的意见或建议向公司领导呈报或将其转交有关部门分析处理;
9、对购买期房的业主,在房屋完成竣工验收以后,及时通知物业公司采用挂号信或传真方式向客户寄发《入住通知单》,并配合物业公司做好各项交房工作,及时为客户办理入住手续;
10、在房屋交付后三个月内,按有关规定准备完备的资料,协助客户到房管部门办理房屋产权证及土地证不需要我方配合,完全由客户自己办理。
11、对于房屋销售合同中出现的纠纷,首先要倾听客户反映,并做好记录,然后根据国家和有关权威部门的制度和规定,向客户进行解释,一时无法回答的问题应及时进行调查了解,汇报给分管领导。
12、对销售资料、客户档案进行系统、完整地归纳、整理、保密保管。
鱼池方案 篇4
为切实保障涉密测绘成果的安全,特制定本测绘成果管理制度。
第一条本单位工作人员须严格遵守《中华人民共和国测绘法》、《中华人民共和国测绘成果管理条例》和国家保密法律法规的规定,切实做好涉密测绘成果的保密工作。
第二条建立涉密测绘成果保密管理责任制,单位主要负责人承担涉密测绘成果保密管理领导责任,保密管理人员承担涉密测绘成果的保密管理责任。对使用和保存的保密测绘成果,依法行使管理、监督和查处违法违规的行为的权利。
第三条测绘成果档案管理机构和档案管理人员承担涉密测绘成果的日常管理工作。设立专门的涉密测绘成果保管库房,按铁柜建立涉密测绘成果存放设施,配置必要的防火、防盗、防潮、防虫、防霉、防鼠、防高温、防强光等“八防”的设备和措施。光盘或磁介质档案应用防磁档案柜存放。档案管理人员离开时应关门落锁,发生工作调动时应办理资料管理交接手续。
第四条对涉密测绘成果的使用、传递、复制、保存等情况实行登记管理制度。凡使用涉密测绘成果须经分管领导批准,并予登记后,方可提供。涉密测绘成果使用后应及时归档。登记清册须存档保存,要求帐物相符、记录清晰。任何个人不得擅自复制、转让或转借涉密测绘成果,不得拷贝、对外传送涉密测绘成果数据。确需复制的,应报原提供成果的测绘行政部门批准,并向原测绘成果提供部门登记备案。复制的保密测绘成果,按照原密级等级跟踪管理。
第五条如有使用基础地理信息数据,须严格遵守《计算机信息系统保
密管理暂行规定》、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》等计算机信息系统保密管理的有关规定,杜绝外传、丢失、泄密事件的发生。使用单位如发生保密测绘成果遗失、损坏,应及时书面报告盐城市测绘主管部门,并接受盐城市测绘主管部门作出的处罚决定。
第六条处理、传输、存储涉密测绘成果数据的计算机软件和硬件系统必须采取安全保密防护措施,设置进入登陆密码和屏幕保护密码,密码应超过八位;安装加密防毒软件。涉密计算机及信息系统应采取物理隔离措施,不得与互联网、外部网络相联,不使用无线网卡等无线联网装置。涉密计算机和载体介质未经批准不得带出保密档案室。使用和维修涉密计算机系统,须有成果资料档案人员现场监督。
第七条涉密测绘成果只能用于被许可的使用目的和范围。因使用目的或应用项目结束等原因,须销毁涉密测绘成果的,必须报本单位总经理审批,并报原测绘成果提供单位备案。
第八条销毁涉密测绘成果须经专人清点、核对、登记、造册,由本单位分管领导和成果资料档案人员一起销毁。对销毁的时间、地点、方式及销毁过程中存在的问题进行记录,与销毁清册、总经理批示一并存档。
第九条如发现涉密测绘成果泄密、失密事件,应及时报告单位总经理和国家保密管理部门,及时查清事件发生的原因及责任,将事件调查处理到位。
第十条测绘成果的保密检查
(一)领取、使用和保存保密测绘成果的单位每年应对成果资料进行一次自查,发现问题及时处理。检查结果书面报告上级测绘管理办公室及有关保密工作机构。
(二)公司技术部负责对保密测绘成果的监督检查工作,不定期地对相关涉密测绘人员进行检查,持有保密测绘成果的人员必须接受公司技术部的监督检查。对不接受保密检查或对保密测绘成果不进行规范管理的人员,不予办理申报领取测绘成果手续。
(三)检查内容:有关法律法规的学习、执行情况;是否设有资料室(柜)和安全防范措施;是否落实专人管理和建立资料的外借、收回登记制度;是否有擅自复制、转让、转借等行为和遗失、泄密等现象。
第十一条测绘档案室保密管理
1、档案工作人员应严格贯彻执行国家保密法规,遵守保密纪律,明确保密职责,维护档案的安全的完整。
2、保密文件材料、档案的密级划分、变更和解密,必须按照国家有关制度和规定办理。保密档案及文件材料,要妥善保管,绝密档案要单独保管。
3、档案库房设施应符合八防的要求,凡遇重大节日应提前对库房的安全保密设施进行检查,发现问题及时处理。
4、不该说的国家秘密不说,不该知道的国家秘密不问,不该看的国家秘密不看,不该记录的国家秘密不记录。
5、不准私自或在无保密保障的情况下复制、使用、存放、销毁于国家秘密的文件、档案、资料和物品。不准将属于国家秘密的文件、档案、资料和物品作为废品出售。
6、未经分管领导批准不准借阅秘密档案资料。查阅秘密档案或文件,应履行审批手续,并限于保密室或档案室内阅览,不得抄录和带出,不得向别人透露秘密文件的内容。
第十二条常规保密管理
1、属于国家秘密的测绘成果的生产、制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,应该符合国家保密管理规定。
2、对绝密级的国家秘密的测绘成果,必须采取以下保密措施:
(一)非经原确定密级的机关、单位或者其上级机关批准,不得复制和摘抄;
(二)收发、传递和外出携带,由指定人员担任,并采取必要的`安全措施;
(三)在设备完善的保险装置中保存。经批准复制、摘抄的绝密级的国家秘密的测绘成果,按同等密级进行保密管理。
3、因涉外工作或项目需要对外提供国家秘密的测绘成果及数据信息测,必须由上级提出审批报告。
4、在有线、无线通信中传递国家秘密的,必须采取保密措施。不准通过普通邮政传递属于国家秘密的文件、资料和其他物品。
5、发现国家秘密已经泄露或者可能泄露时,单位或个人应当立即采取补救措施并及时向测绘管理处报告。
第十三条计算机保密管理
1、按照国家保密局《计算机系统国际联网保密管理规定》,涉及国家秘密的计算机信息系统,不得直接或间接地与国际互联网或其它公共信息网络相联接,必须实行物理隔离。
2、计算机信息系统的研制、安装和使用,必须符合保密要求。
3、涉密信息和数据必须按照保密规定进行采集、存储、处理、传递、使用和销毁。
4、计算机信息系统打印输出的涉密文件,应当按相应密级的文件进行管理。
第十四条保密监督
测绘成果生产、管理和使用等相关人员违反国家测绘成果保密法律规定,需要追究行政责任的,依法追究行政责任;需要追究刑事责任的,依法追究刑事责任。
第十五条本制度自建立之日起实行并根据国家及地方行业主管部门的规定要求适时修订和完善。
鱼池方案 篇5
我校食堂需为寄宿生、初三在校晚自习学生及教职员工供餐。现拟通过公开招标方式,确定食品食材配送服务供应商,承接我校食堂的日常食品食材采购和配送工作。现公开向社会征集采购信息,欢迎有资质、有能力的单位参与项目方案设计。现将有关方案如下:
一、项目概况
1.本项目为xx省xx第十二中学食堂食材配送服务采购项目。所提供产品必须符合“中华人民共和国食品安全法”等相关质量要求。
2.本项目服务期限为两年,总预算金额为200万元。
二、资质条件(报名时提交,需加盖单位公章)
1.具有上述服务经营许可的工商营业执照复印件一份。
2.法人及代理人身份证复印件一份(正反两面)。
3.法人授权书原件(若代理人与法人为同一人,无需提供此件)。
三、报名及现场勘查时间
报名及现场勘查时间20xx年xx月xx日9:00—20xx年xx月xx日17:00,逾期不予受理。如有疑问,现场答疑。
四、方案征集要求与提交时间
1.方案征集提交时间:20xx年xx月xx日17:00止,逾期不予受理。
2.方案征集具体要求:
(1)方案应包括:食材配送要求、食材配送标准、服务要求、报价等。方案的'大标题统一用方正小标宋简体二号加粗,正文统用仿宋GB2312三号字,一级小标题用黑体三号加粗,二级小标题用楷体三号加粗,三级小标题用仿宋GB2312三号加粗,统一用A4纸打印,注明页码。
(2)纸质方案一式5份,统一用A4纸打印,不得写单位名称,不得做任何记号,否则按作废处理。上交与纸质材料相同内容的电子文档一份。以上征集方案纸质材料装订成册(5份)与电子文档(U盘或光盘)一起装袋密封并在封袋处加盖单位的骑缝章。
本次征集方案设计费用自理,所有征集的设计方案将无偿提供给学校使用。征集的方案将抽取专家组成评选委员会进行评审,然后定出最优方案。方案征集结果仅作为项目采购参考依据。
五、报名地点及联系方式
1.报名地点:
2.联系方式:
六、监督电话:
鱼池方案 篇6
第一章 总则
第一条 为了加强浙江省海洋测绘的安全生产管理,保障海洋测绘作业人员及财产安全,实现安全生产管理工作制度化、规范化,依据国家相关法律法规和有关规定,结合浙江省海洋测绘(以下简称“海洋测绘”)的实际制定本规定。
第二条 从事浙江省测绘与地理信息局组织实施的海洋测绘工作的单位或者个人,应当遵守本规定。
第三条 海洋测绘安全生产管理应当遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针及“谁主管、谁负责”和事故预防与应急救援相结合的原则。对事故调查处理应当坚持“四不放过”原则。
第二章 管理职责
第四条 浙江省测绘与地理信息局规划财务处负责海洋测绘安全生产监督管理工作。其主要职责是:组织制定安全生产管理制度、安全生产监督管理、事故调查处理等工作。
第五条 浙江省海洋测绘项目办公室(以下简称“项目办”)负责海洋测绘的安全生产日常管理工作。其主要职责是:
㈠ 制定安全生产管理规定。
㈡ 指导、检查海洋测绘实施单位(以下简称“实施单位”)的安全生产工作。
㈢ 建立海洋测绘安全生产联络机制。
㈣ 协调事故应急救援和调查处理。
第六条 实施单位对本单位人员海上及登岛作业安全管理工作负责。其主要职责是:
㈠ 成立安全生产领导小组,制定安全生产实施细则和操作规程,组织海上及登岛作业人员的安全知识教育和技能培训。
㈡ 制定本单位事故应急预案和海上及登岛作业实施方案,报项目办备案,并主动接受监督和检查。
㈢ 落实安全生产经费,配备用于安全生产的通讯、车辆及救援设备等。
㈣ 与海洋测绘作业人员签订《安全生产责任书》,安全生产责任落实到人。
㈤ 负责事故应急救援,做好事故调查、处理和善后等工作。
第三章 交通安全
第七条 机动车辆驾驶员,应加强日常车辆检查和保养工作,使车辆始终处于良好状态,遵守交通法律法规,杜绝交通
事故的发生。
第八条 船舶驾驶员必须持有效和相应种类的'驾驶执照,并有多年的出海经验和具备判断、处置海上紧急情况的能力。
第九条 租用海上及登岛作业的船舶,要选定船况良好、船舶证书、船舶技术证书、船员证书齐全,并在检验有效期内的作业船舶。作业船舶应当配置防火、救生、卫星定位和通讯等设备,确保无通讯障碍,使用有效。租用船舶应当签订“租船协议书”,明确双方责任和义务。
第四章 生产安全
第十条 实施单位应当为执行海洋测绘任务的外业作业人员办理人身意外伤害保险。出测前,必须组织外业作业人员身体检查,凡不适合外业工作或海上及登岛作业的.人员,不得参加外业生产或海上及登岛作业。
第十一条 实施单位应当及时了解掌握作业海区气象和海况,严禁作业人员在恶劣天气和海况差的条件下出海作业。在热带风暴来临24小时前,作业船舶要及时进港避险,作业人员要全部撤离到安全场所。
第十二条 实施单位应当根据作业海区和工作特点,为参加海洋测绘的外业作业人员配备必要的外业生产劳动保护装备,安全保护、救生救援、通讯设备以及必备的药品等。
第十三条 实施单位执行海上及登岛作业任务,应当了解作业区域海岛(礁)地形地貌及海况,并提前与当地政府和有关部门建立必要的工作联系。
第十四条 海上或登岛作业应当2人以上。作业人员上下船时应当待船舶停稳栓牢后,按船舶驾驶员或工作人员的指导使用船上设备上下船,以保证人身及仪器设备安全。
第十五条 海上或登岛作业人员应当定时向单位负责人通报登岛、作业和返回驻地情况。
第十六条 海上及登岛作业人员应当穿着标准制式的救生衣,带足淡水、食品、蛇药等常用药品、防湿保暖作业装备、救生用具、防水密封火柴等相应的安全保障用品。
第十七条 海上及登岛作业使用的各种仪器设备应当登记备案,由专人保管,仪器设备的运输、存放应当使用防震、防潮、防火、防盗等保护性能的专用箱,在海上运输应当采取防海水浸泡的措施。
第五章 事故处置
第十八条 实施单位发生突发事故后,单位负责人应当即时启动应急救援预案。实施单位应当采取有效措施组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失,并按照国家和省有关规定立即报告当地人民政府和有关部门及项目办,不得瞒报、谎报或者拖延不报,不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。
第十九条 在执行海上及登岛作业任务时发生突发事故需要救援时,作业人员除采取措施自救外,要迅速向上级主管部门、当地政府和有关部门报告现场情况和本船舶、设施的名称、呼号和位置,等待救援。
第二十条 实施单位应当在事故发生2小时内将事故及处置情况报告上一级单位和项目办,项目办应当及时报告浙江省测绘与地理信息局。事故处理后,实施单位应当及时总结事故教训,并将处理结果报项目办,由项目办上报浙江省测绘与地理信息局备案。
第六章 附则
第二十一条 本规定由浙江省测绘与地理信息局负责解释。
第二十二条 本规定自20xx年6月1日起施行。
鱼池方案 篇7
委托方:____________ (以下简称甲方)
设计方:____________ (以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》、《工程勘察设计收费标准》和有关法律、法规规定,结合本公司所具有技术水准及本工程具体情况,本着精益求精、精诚合作的原则,甲乙双方就该工程室内装饰设计事宜达成如下协议:
一、工程概况:
1. 工程地点:
2. 建筑面积:
3. 使用性质:
4. 房屋结构:
二、设计程序:
1.甲乙双方经协商设计费按套内建筑面积________㎡×________元/㎡计取。阁楼设计费按套内建筑面积(如要求特别创意的按套内建筑面积计算,非特别创意的按一半的套内建筑面积计算。) ________㎡×________元/ ㎡计取,设计费总计________元。
2.设计协议签订后,即由甲方付与乙方方案设计定金为总设计费的________%,即____________元。
3.乙方在收到甲方提供的有关图纸,对工程进行实地勘测后在________天内,提出设计构想,形成设计方案平面图,创意透视草图,由甲方审阅。
4.在甲方确认平面方案图并支付施工图设计费即总设计费的____% 元后,乙方在________天内完成施工图设计,包括平面布置图,天花平面图,效果图(共公区域效果图一张),立、剖面图等。
5.施工图由甲方负责确认,确认后甲方在索取图纸时,须支付尾款,即设计费的____%,即____________元。
6.甲方如需乙方提供2个区域以上的效果图应事先说明,并应于方案设计前付清效果图成本费(效果图________元/张)。现甲方要求绘制 部位效果图____张,总计____________元。
7.施工图由甲方签字确认后,并由乙方盖好公司公章后,施工图才算正式有效。否则应为无效,乙方不对所有施工图负责。
8.其它约定:
三、双方责任:
<一>甲方责任:
1. 甲方保证提交的资料真实有效,若提交的资料错误或变更,引起设计修改,须另付修改费。
2. 在合同履行期间,甲方要求终止或解除合同,甲方应书面通知乙方,乙方未开始设计工作的,不退还甲方已付的定金;已开始设计的,甲方应根据乙方已进行的实际工作量,不足一半时,按该阶段设计费的一半支付;超过一半时,按该阶段设计费的全部支付。
3. 事先经甲乙双方确认的方案,在施工中途甲方提出2次以上的.修改,乙方工作量相应增加设计费。
4. 对未经甲方确认的,或未付清设计费的图纸均不能外带。
5. 施工中,甲方要求更改设计图纸必须经乙方同意。如甲方提出的修改图纸影响房屋结构或装修内部结构,乙方不同意修改,而甲方执意要改的,其一切后果均由甲方自负。
6. 甲方有责任保护乙方的设计版权,未经乙方同意,甲方对乙方交付的设计文件不得向第三方转让或用于本合同外的项目,如发生以上情况,乙方有权按设计费双倍收取违约金。
7. 负责承担要求设计师外出考察或选料时所需的出差费用。
8. 凡甲方在设计图纸上签字或付清全部设计费后三天内未提出异议者均作为甲方对设计图纸的签收和确认。
<二>乙方责任:
1. 乙方按本合同约定向甲方交付设计文件。
2. 乙方对设计文件出现的错误负责修改。由于乙方设计错误造成工程质量事故损失,乙方除负责采取补救措施外,应免收受损失部分的设计费。
3. 合同生效后,乙方要求终止或解除合同,乙方应双倍返还设计定金。
4. 乙方负责向甲方施工时解释图纸和协助解决技术上的疑难问题。
四、其它:
1. 本合同中所称室内装修设计系解决功能,艺术性的“形”的设计,而不含原有建筑构造的安全鉴定,及其构造变更后的加固和技术措施。(若业主需要应另行委托设计。)
2. 凡本设计在实施前甲方或施工企业均应按规定办理有关审批手续,并应遵循相关规范与要求。若有差异均应以规范或审批结论为准,否则乙方不承担责任。甲方或施工企业在实施前均应与设计师进行图纸交底,凡未会审交底而进入施工所产生的一切问题均与乙方无关。
3. 如本设计项目非本公司施工的,由于甲方所请施工公司或施工队不理解图纸而需乙
方多次到施工现场的,市区内甲方应支付乙方________元/次的外出费,市区外甲方应支付乙方________元/次的外出费,甲方承担交通费及旅差费。
4. 对甲方提出的有违反设计规范的建意及要求,乙方有权不予采纳,如甲方要求乙方强制采纳设计的,乙方不承担由此引起的一切后果。
5. 本合同在履行过程中发生纠纷,委托方与设计方应及时协商解决。协商不成的,可诉请________________人民法院解决。
6.
本合同未尽事宜,双方可签订补充协议作为附件,补充协议与本合同具有同等效力。
7. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,本协议履行完后自行终止。
甲方名称(签字盖章):
甲方代表:
法定人:
电话:
乙方名称(盖章):
代表人:
现地址:
邮编:
签订日期
鱼池方案 篇8
1、主题内容与适用范围
本制度规定了售后服务的具体要求。
2、管理内容和要求
2.1本公司为求增进经营效能,加强售后服务的工作,特制定本制度。
2.2本制度包括总则、维修服务程序、客户意见调查程序、安装程序等四节。
2.3销售部为本公司产品售后的策划单位,其与质量部应保持直接及密切的联系,对服务工作处理的核定依本公司权责划分处理。
3、维修服务程序
3.1公司售后服务的作业分为下列四项:
3.1.1有费服务:凡为客户维修本公司出售的产品(不在保修期内),而向客户收取服务费用者属予此类。
3.1.2免费服务:凡为客户维修本公司出售的产品,在免费保修期间内,免向客户收取服务费用者属于此类。
3.2《外出调试、维修跟踪报告单》附后。
3.3销售部接到客户之叫修电话或文件时,应主动向客户了解情况,并作详细记录,并将信息以信息事务处理单形式反馈给质量部,质量部组织相关部门评审后,将处理方案反馈给办公室,办公室填写《外出调试、维修跟踪报告单》,交生产部安排相关人员外出维修。
3.4维修人员持《外出调试、维修跟踪报告单》前往客户现场服务,凡可当场处理完妥者即请客户在《外出调试、维修跟踪报告单》签字、盖章,携回交于销售部备案,并以此作为报销依据,并将维修详细情况以书面形式反馈给质量部,作为产品改进的依据。
3.5属有费服务,应在处理完妥后当场向客户收费,并请客户在《外出调试、维修跟踪报告单》签字、盖章,携回交于销售部备案,并以此作为报销依据,并将维修详细情况以书面形式反馈给质量部,作为产品改进的依据。
3.6凡服务现场不能处理妥善者,维修人员应向公司请示其他的解决方法,待公司同意后才可用其他的解决方法。
3.7维修产品,不能按原定时间修妥者,维修人员应向公司请示后方可延期。
3.8维修人员在外出时间内,应维护公司形象,文明用语,将公司的损失减少到最低。
4、客户意见调查程序
4.1公司为加强对客户的服务,并培养服务人员"顾客第一"的观念,特举办客户意见调查,将所得结果,作为改进服务措施的依据。
4.2用户意见分为客户的建议或抱怨,对客户的建议或抱怨,销售部应特别加以重视,认真处理,以精益求精,建立本公司售后服务的良好信誉。
4.3客户的`建议或抱怨,其情节重大者,销售部应以信息处理单的形式向质量部反映,提前加以处理,并将处理情况函告该客户;其属一般性质者,销售部自行酌情处理之,惟应将处理结果,以书面或电话通知该客户。
4.4凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项,销售部应经常与全质办保持密切的联系,随时予以催办,并协助其解决所有困难问题。
5、安装服务程序
5.1销售部接到客户之叫安装电话或文件时,应主动向客户了解情况,并作详细记录,在与技术部沟通后确要人员去安装.填写《外出调试、维修跟踪报告单》,交全质办安排相关人员外出安装调试。
5.2安装人员持《外出调试、维修跟踪报告单》前往客户现场服务,凡可当场处理完妥者即请客户在《外出调试、维修跟踪报告单》签字、盖章,携回交于销售部备案,并以此作为报销依据。
5.3凡服务人员现场不能处理妥善者,服务人员应向公司请示其他的解决方法,待公司同意后才可用其他的解决方法。
5.4安装调试不能按原定时间处理妥善者,服务人员应向公司请示后方可延期。
5.5服务人员在外出时间内,应维护公司形象,文明用语,将公司的损失减少到最低。
鱼池方案 篇9
甲方:______________
乙方:______________
依据《民法典》和有关法规的规定,乙方接受甲方的委托,就宣传画册设计、印刷事宜,双方经协商一致,签订本合同,并信守执行:
一、甲方委托:
为其公司设计、印刷。
二、甲方设计、印刷要求为:
画册规格______________,颜色要求______________,画册总页数为______________,采用纸张要求为______________,封面要求为______________
三、委托设计费用:
500元。印刷费用价格为:人民币3.65元/册,(大写:叁元陆角五分)
四、双方协商约定:
乙方于______________年______________月______________日印刷完毕并交付甲方
五、付款方式:
乙方为甲方免费设计封面,甲方确定采纳后,支付乙方设计费:500元。乙方为甲方设计出印前稿件。甲方为乙方支付印刷费:元后,乙方在5日内将画册印刷完毕交与甲方。
六、双方权利于义务:
甲方权利:
1、甲方有权对乙方的设计提出建议和思路,以使乙方设计的作品更符合甲方企业文化内涵和具体使用要求。
2、甲方有权对乙方所设计的作品提出修改意见;
3、甲方在付清所有设计、印刷费用后有权享有设计作品的所有权利;
甲方义务:
1、甲方按照合同约定支付相关费用;
2、甲方有义务提供有关企业资料或其它有关资料给乙方;
乙方权利:
1、乙方有权要求甲方提供有关企业资料、图片、文字供乙方设计参考;
2、乙方有权要求甲方按照合同约定支付相应款项;
3、乙方对设计的作品享有着作权,有权要求甲方在未付清款项之前不得使用该设计作品;
乙方义务:
1、乙方需按照甲方的要求进行作品设计。为保证甲方企业形象,乙方应保证内容的正确、排版及文字的正确无误,英文翻译的准确,乙方以甲方最终签字确认稿为准。
2、乙方需按照合同约定的时间按时、按约定的印刷件数交付甲方。
七、违约责任:
1、甲方应在双方约定的时间内及时付给乙方设计、印刷费用,不得拖延付款时间,不得变更双方的约定的'合同金额和款项。
2、乙方应按照双方按本合同条款以及约定的要求设计印刷宣传画册,并按约定的时间将画册交付甲方。乙方推迟交货时间,按每天3%付给甲方违约金。
八、本合同由甲乙双方签字盖章,以双方签字日期为生效日。
本合同共份,甲方持份,乙方持份,均具有同等法律效力。双方如有争议,协商解决,协商解决不了的,则由当地法院解决。
甲方(盖章):______________乙方(盖章):______________
甲方签名:______________乙方(签名):______________
电话:______________电话:______________
______年______月______日______年______月______日
鱼池方案 篇10
“接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红。”暑假的一天,老师带我们去湿地公园观荷。
我们集合好队伍,向荷花池出发,一会儿,我们就来到了荷花池。
荷花已经开了不少了,荷叶挨挨挤挤的,像一个个碧绿的大圆盘,白荷花从这些大圆盘之间冒出来,有的才展开两三片花瓣,有的花瓣全展开了,露出了嫩黄色的小莲蓬,有的'还是花骨朵,看起来饱胀得马上要破裂似的,一只蜻蜓还在一朵荷花上立着,正所谓“小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头”。
观赏完荷花后我们又去了下一个景点——观鸟台。
我们走在去观鸟台的小路上,一边走一边欣赏着四周的美景,湖里有几只可爱的小鸭子,正快活的游着,芦苇正挺立在湖水中。一阵风吹来,芦苇弯下腰,好像正和我们点头,欢迎着我们的到来,各种不知名的野花盛开着,五颜六色的,美丽极了!
我们终于来到了观鸟台,观鸟台是一座椭圆形的透明玻璃建筑,大约有三层楼那么高,同学们登上观鸟台,极目远眺:只见碧蓝的天空上飘着几朵白云,阳光像金子般洒在大地上,洒在水面上,好像铺了一层金子。
野餐开始了,同学们拿出了自己的食物和大家分享起来。野餐结束后盼望已久的套圈游戏开始了,大家拿出自己的玩具,摆放好,游戏就正式开始了,我虽然什么也没套住,但依然很开心。
愉快的湿地公园采风结束了,但大家还是很依依不舍,笑声在湿地公园上空回荡着。
鱼池方案 篇11
【总则】
1. 为了提高经营效率,强化售后服务工作,特制定此办法。
2. 此办法包含总则、服务作业程序、客户意见调整三个章节。
3. 各单位服务收入处理及零件请购,依照本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。
4. 服务部负责商品售后策划,应与服务中心及分公司保持直接和紧密的联系,对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。
5. 此办法呈总经理核准公布后施行,修正时同。
【维护与保养作业程序】
1. 服务作业分为有费服务(A)、合同服务(B)、免费服务(C)、一般行政工作(D)四种类型。
2. 持续性处理客户叫修电话或文件,业务员应记录客户信息,并提交服务凭证供主任派工。
3. 技术员持服务凭证前往现场服务,完成服务后,请客户签字,带回注销并将服务凭证归档。
4. 有费服务费用较低时,技术人员现场收取;较高时,技术人员携带服务凭证到会计员处开具发票后再行收费。
5. 需要维修的商品,技术人员带回并开具客户商品领取收据,同时在服务凭证上签字,客户资料袋内的服务凭证抽出归档。
6. 所有服务作业,市区采用六小时,郊区采用七小时派工制。
【客户意见调查】
1. 举办客户意见调查,以提升服务质量,培养服务人员“顾客至上”的理念。
2. 对客户的建议或抱怨,严重的问题呈副总经理核阅或核转处理,一般问题由服务部自行处理,并通知客户。
3. 服务中心及分公司应主动联系客户解决抱怨,不论情节大小。
客户投诉管理制度
客户投诉管理办法
1. 目的是迅速处理客户投诉案件,保护公司信誉,提升产品质量和服务水平。
2. 范围包括客户投诉表单编号原则,客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限,核决权限及处理逾期反应等项目。
3. 凡遇到客户投诉质量异常的情况,按照本施行办法的'规定办理。
具体的操作细节在此省略。
【总结】这些规章制度旨在确保我们的售后服务质量和效率,同时也强调了我们对待客户意见和投诉的态度。我们需要不断改进和优化,以提供更好的服务。
鱼池方案 篇12
十一国庆节那天,我和爸爸妈妈一起去溱湖湿地公园游玩。
溱湖湿地公园位于泰州市姜堰区的溱潼镇。它是我国五A级景区。
溱湖湿地公园不仅景色优美,还有各种游玩项目和精品乐园。我们首先来到的是海洋乐园,那里面有许多我没见过的鱼类和海底动物。我发现,有一些大型鱼,它们肚皮上都吸附着跟它类似的两三条小鱼,还有的骑在大鱼的头上,有的紧紧跟着,真是太奇特了。我还见到很多小水母,它们有的在圆柱形的大容器内,有的在长方体的'大容器内,这些容器都有不同颜色的灯光衬托着,小水母一闪一闪的,漂亮极了!
我兴致勃勃地出了海洋馆,来到溱湖迷宫。这座迷宫有两个奇特之处,第一,它建在一个巨大的沼泽地里。第二,它四周都围的是十几米高的大松树。所以,我们在迷宫里走的都是木头浮桥。这片沼泽地黑黄黑黄的,长了许多小型植物,非常旺盛,到处都是郁郁葱葱的。浮桥的桩柱子上布满了青苔,青苔散发出来的味道也特别浓厚,!迷宫里的氧离子十分充足!我们待在这个天然氧吧里久久舍不得离去!
从迷宫出来,我们来到了湿地科普管。了解了溱湖的地方风俗,学习了如何保护湿地。我们顺道而走,竟偶遇了几只小麋鹿,它们正在悠闲地散步。另一边,一只鳄鱼正在懒洋洋地睡大觉呢!旁边的一个不大的池塘里,几只黑天鹅在优雅的休息……
溱湖的美景还有很多很多!它就是我们大泰州的宝藏!我爱溱湖湿地公园!
鱼池方案 篇13
初夏的一个早上,我们坐公交车去凤凰岭。远远望去,只见蓝山像一条鲜艳的绿色丝带,飘落在地上。挥之不去的云彩给它蒙上了神秘的面纱。仔细看,可以看到它原本朦胧的边缘清晰了许多。我定睛一看,只见它是多么清新脱俗,就像一个身披绿纱的纤瘦少女。她站在初升的阳光下。
半小时后,我们到达了目的地——凤凰岭生态保护区。我站在两旁开满鲜花的小路上,深深地吸了一口气,醉人的香味一下子钻进了我的鼻孔。就像是走进了花海,无数的花在眼前。有的是红色,娇艳;白色,黄色,浅蓝色,啊,多么简单明亮!还有暗红的花和珍贵的绿黑相间的花,真的高贵典雅!不仅有名字已知的花,还有很多名字未知的花,比花还多!他们就像五颜六色的精灵,拍打着翅膀,多美啊!还有一片片毛茸茸的小草和奇怪的古树。如果你是初夏的天使,我不知道它带给人多少绿色、清爽和快乐。
我们爬上了山。爬到半山腰,一阵“哐当,哐当”的`水声飘进我们的耳朵,我们沿着小路走,然后我们看到一条清澈的小溪从山上跳下来。哦,他真淘气!我在心里赞叹道。我回过神来,看到妈妈爸爸和跟我来的人已经在小溪里玩了,他们像小孩子一样在玩。我匆匆走过,边跑边脱鞋袜,撩起裤子。只听到“扑通”一声,就跳进小溪里玩,享受着夏天的超凡活力。凤凰真野!荒蛮的山洞,一线的天空,奇异的峡谷,都让人望而生畏。凤凰岭,这是天堂,这是窈窕幽谷。这里的风景美丽迷人。真的是凤凰啊!简评:小作者按照参观顺序,用生动优美的语言讲述了他参观凤凰岭时的所见所感。读书的时候,我们好像跟着作者走一趟。看完之后,我们被祖国壮丽的山河陶醉了。小作者抓住风景,在文本中使用隐喻和拟人,增加了文章的趣味性和精神性。
鱼池方案 篇14
南通市海门区常乐初级中学、南通市海门区常乐小学、南通市海门区麒麟小学、南通市海门区常乐幼儿园、南通市海门区常乐镇麒麟幼儿园约有2000名师生在校用餐。为了更好地规范学校食堂管理,降低成本,提高服务质量,现就五所学校食堂荤菜蔬菜等原材料向社会进行公开招投标,欢迎符合条件的人员(单位)来校报名参加投标。
一、招标项目及说明:
1、招标类别:蔬菜、水果、饼干、猪肉、牛肉、鸡肉、鸭(鹅)肉、淡水鱼虾、海产品、南北货等食堂主副食品。
2、供货时间:20xx年2月——20xx年6月。
3、本次招标分10个大类,除超市外一个投标方只可投其中的一类,多投无效。
4、中标单位(人)不得转包和非法分包,否则招标方有权终止购销关系,由此造成的一切损失由中标单位(人)承担。
5、中标后,如出现以次充好等不符合要求的情况,一经发现立刻终止所有合同。
二、投标单位(人)资格要求:
1、需有独立承担民事责任的能力,无食品卫生及食品安全不良记录,无违法犯罪记录。有不良记录的招标方有权取消其报名资格。
2、投标单位(人)必须具有有效的营业执照、食品经营许可证;同时必须具有实体店铺或者摊位。
3、需能提供经检疫或合格证等确保安全的'货物。
4、需有一定的生产或自行配送能力。
5、投标单位必须按本招标公告填写投标承诺书,提出合理的投标报价。
6、投标方在投标前交投标保证金贰仟元(2000.00),未中标者当场退还,中标方投标保证金转为送货保证金、证书保证金、食品卫生安全保证金,不计息。
三、其他要求:
1、供货质量要求:按食品卫生标准进行验收。如验收不合格,扣除供货方保证金的20%—100%,因此造成的一切损失由供货方承担。
2、禁止中标单位(人)提供以下食品:
(1)腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性异常,含有毒物质或者被有毒、有害物质污染,可能对人体健康有害的食品;
(2)未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品;
(3)超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品;
(4)其他不符合食品卫生标准和要求的食品(如:无QS标志、无生产厂家、无生产日期等)。
3、货款支付方法:每月结算一次,实行转账支付,中标单位(人)须提供相应帐号和开户行名称。
4、供货期内,价格按照合同约定。
5、中标单位(人)接到招标方的送货通知后,于次日7:30前将货送达招标方食堂;如不要求7:30前送到的,具体时间以招标方通知为准。
6、运输及洗切费用均已包含在报价内。
7、所有与安全有关的事项及费用均已包含在报价内,招标方不再承担任何安全方面的费用。
8、需要切割的肉类均为现场切割。
四、报名携带材料:
1、《营业执照》。(原件和复印件5份)
2、委托代理人投标的需提供法定代表人身份证明书和法定代表人委托书原件及复印件5份,及委托代理人的身份证原件及复印件5份。
3、投标人身份证。(原件和复印件5份)
五、投标时间等:
1、时间:20xx年xx月xx日下午14:00。
2、地点:海门区常乐幼儿园多功能教室。
六、其他:
报名时间:20xx年xx月xx日下午:12:30-14:00
报名地点:海门区常乐幼儿园会议室。
本公告未尽事宜按招投标有关规定办理。本公告的解释权归本次招标所在单位。
鱼池方案 篇15
为进一步规范市局机关食堂管理,降低行政运行成本,提高机关食堂后勤服务保障和规范化水平,更好地为市局机关工作人员工作日用餐服务,经研究决定,以招标的形式向社会招聘合法经营、资质信誉好、业绩优良的餐饮企业或个体工商户,经营市局机关食堂的餐饮工作。现就招标方案说明如下:
一、招标食堂简介
1、市公安局机关食堂餐厅
可容纳150-200人同时就餐,有6个包厢(其中1个大包厢可容纳16-18人用餐,其余5个包厢可容纳8-12人就餐。机关现有就餐480人。
市局在职工作人员的工作日伙食补助标准按每人每月最高300元的标准执行。
2、食堂配置
(1)机关食堂:水、电、气、主副食加工间、主副食仓库、洗菜间、洗碗间、储藏室等房间齐全;
(2)机关食堂现有配置:1套就餐刷卡系统,1套中央空调系统,2个大型冰柜,1个冷藏柜,3个蒸汽柜,1个海鲜蒸柜,1套面包烘烤机,1套餐具自动清洗机,2个大型消毒柜,9个灶台,1个鱼池及碗筷、不锈钢厨具。包厢内均设有餐桌、餐椅、沙发、茶几、电视机等。可为食堂员工提供6间宿舍。
二、招标原则
1、公平、公正、公开、择优录用的原则;
2、实事求是的原则。
三、投标方须知
1、具有工商注册的餐饮企业法人营业执照或个体工商户营业执照;
2、具有餐饮业的卫生许可证,聘用的工作人员按要求持有合格的身体健康证明;
3、具有经营餐饮业三年以上的经历、经验并有一定规模和操作队伍,经营优势明显,经济实力强,有餐饮实体店优先,具有成本核算和控制能力,具有能承担民事、法律责任的能力;
4、具有1名以上三级(含)以上厨师资质的稳定厨师团队;
5、制定食堂运营方案,方案内容主要包括以下几点:
(1)人员配置;
(2)规章制定、实施措施;
(3)经营方略;
(4)管理方式及品种;
(5)经营内容(包括原材料的`采购、饭菜价位的制定、卫生保障、服务保障等各方面)。
四、投标文件编制
1、投标文件的组成
(1)阐述投标食堂运营方案、服务承诺、经营优势及经营保证条件的说明;
(2)法人代表授权书;
(3)餐饮企业或个体工商户营业执照复印件;
(4)卫生许可证及聘用的工作人员身体健康证明复印件;
(5)厨师及团队人员一览表以及资质证明材料;
2、投标文件要求
(1)投标书应打印,不得有加行、涂抹或修改;
(2)投标书必须在规定的时间内送达招标单位指定地点,投标书送达后不得撤回或修改。
五、招标项目内容与经营要求
1、食堂实行独立经营,不得采取合伙、合股、转让等其他形式经营;
2、机关食堂为市局机关工作人员提供卫生、营养、方便、经济的用餐服务和承担局机关的公务接待用餐,不得对外提供用餐服务;
3、机关食堂供应早、中、晚餐,实行自助形式,早餐、中餐、晚餐分别按5元、13元、10元标准执行;
4、伙食标准如下:
早餐:点心不少于3种,蛋类2种,汤粉(面)多样,粥、豆浆类各1种,凉菜不少于2种;
中餐:荤菜不少于6种,素菜不少于4种,汤1种,米饭,水果1份,酸奶1瓶,其中荤菜的主料要保证在70%以上;
晚餐:荤菜不少于3种,素菜不少于2种,汤1种,米饭,其中荤菜的主料要保证在70%以上;
公务接待包厢用餐:先制定菜谱,标明价格,价格合理,按照既有菜谱,随时保证供应。
5、机关食堂需每周公布菜单、每月更换菜品、半年调换厨师。
6、食堂的主要原材料(米、油、面、调料等)由招标方指定品牌,食堂经营者负责采购、入库登记建台账,其他食材进货需正规渠道;
7、餐厅、操作间均属于承包者管理范围。食堂工作人员主要由承包者自行安排,人员经费自理。工作人员要严格遵守餐饮法规以及市局机关的规章制定,要有良好的服务态度并监督实施,不能与机关工作人员冲突,如发现违规者,市局机关有权视情节提出处理意见;
8、卫生检疫、工作人员体检、伤残疾病等费用均由承包者自理,因经营者的管理不善造成食物中毒等安全事故,由经营方负全部责任;
9、整个食堂的卫生防疫、就餐环境必须达到食品、工商、卫生等政府部门制定的标准和市局机关的要求。规范经营,市局警务保障处有权监督,随时检查;
10、保证一日三餐正点、足量、优质,不准出售变质、变味以及剩饭菜,市局警务保障处将定期或不定期在就餐人员中调查饭菜质量、数量及服务质量,并将有关信息通知经营者,承包方应虚心听取意见,采取措施及时解决不良现象;
11、市局机关有义务配合经营者共同管理食堂,对食堂的财务状况、经营状况、服务质量进行监督检查;
12、餐厅内的水、电、空调费用,操作间灶具等大型用具由市局机关解决,其他用具由承包者自行解决;
13、承包者须交纳10万元的风险保证金;
14、每次承包期为一年,经过市局机关就餐人员满意度评定,各方面优者续签承包合同;
15、市局机关每季度组织就餐人员对食堂的满意度进行测评,满意度达85%以上的,每季度给予奖励4000元。低于50%的,给予处罚4000元。满意度连续两个季度低于50%的,我局有权终止合同。
六、发标、报名、试菜抽签的时间和地点
1、发布招标途径:郴州市公安局内网、郴州市公安局信息网;
2、报名时间:20xx年xx月xx日至xx日上午12:00;
3、报名地点:市公安局警务保障处事务办1408办公室;
4、报名要求:提供法人代表或法人代表授权书,餐饮企业或个体工商户营业执照复印件;卫生许可证及聘用的工作人员身体健康证明复印件;1名以上三级(含)以上厨师及团队人员资质证明材料;报名时交1万元押金。
5、试菜抽签时间:20xx年xx月xx日下午17:30;
6、试菜抽签地点:市公安局警务保障处1502会议室;
7、投标书上报时间:20xx年xx月xx日上午12:00前;
8、投标方中标后无正当理由作出放弃,其所交押金不予退还,上缴国库。
七、竞标试菜考核
由招标方确定自助餐菜谱和包厢用餐菜谱,报名参与投标者,抽签确定试菜菜谱和试菜日期,于9月13日开始,每个工作日分别安排1名投标者到市局机关食堂现场制作一次中餐,中餐分为自助用餐和公务接待包厢用餐,自助用餐由就餐人员进行评价,公务接待包厢用餐由市局职工伙食管理委员会进行评价。
投标者自行安排自己稳定的厨师、工作人员,自行做好相关准备。
1、基本要求
(1)自助用餐
为保证试菜期间,食堂就餐的正常运行,投标方按300人用餐准备采购食材,主要食材费用由招标方承担,投标方按抽签的自助餐菜谱,完成荤菜6种,素菜4种,汤1种,米饭的制作。
(2)公务接待包厢用餐
投标方按18人用餐准备采购食材,主要食材费用由招标方承担,投标方按抽签的包厢用餐菜谱,完成10菜、1汤、1点心或面食、2凉拌菜的制作。
(3)厨师及骨干工作人员
试菜中投标方不得外请名厨师制作饭菜,试菜中的主厨师及团队人员系餐饮企业或个人团队中标后的稳定成员。
2、评分标准
(1)自助用餐
按菜肴口味、营养卫生等方面,分“满意、基本满意、不满意”三个档次由自助餐就餐人员进行评价,每个档次设定分值,满分100分,按平均分值高低确定投标方排名。
(2)公务接待包厢用餐
按菜肴口味、质地、造型、色泽、营养卫生、地方风味特色、价格定位等方面,分“满意、基本满意、不满意”三个档次由市局职工伙食管理委员会人员进行评价。
(3)分值确定
自助用餐和包厢用餐分值各占50%。“满意、基本满意、不满意”三个档次,分别按100分、70分、50分计分,总分除以参与测评人数,即为测评分。
(4)加分项目
加分不超过10分。有注册资金200万元以上餐饮企业的加3分,同时经营有五年以上大型实体餐饮企业的每家加2分,最多不超过4分;有管理经验丰富,经营有100人以上机关食堂的加1分,经营有300人以上机关食堂的加2分,经营有500人以上机关食堂的加3分。
(4)总分核定
考核总分=投标方的标书×20%+(自助用餐平均分值50%+包厢用餐平均分值50%)×80%+加分分值,按考核总分的高低确定投标方排名。
投标书的标书评分,由市局职工伙食管理委员会组织人员进行评分,满分100分。
3、中标确定:
选择考核总分前3名的投标者,经市局职工伙食管理委员会审查、考察、论证后,报市局党委会议确定中标者。
八、合同签订
经市局党委会议确定中标者后,将在五天内双方签订合同,并同时交纳风险保证金10万元。
鱼池方案 篇16
甲方:_______________
乙方:_______________
甲方因装饰装修工程的需要,委托乙方进行装修设计工作,经双方协商一致,签订本合同。
一、设计工程概况
1.设计工程名称:_______________工程
2.设计工程面积:_______________m2
3.设计工程范围及设计成果:
(1)现场丈量及拍摄,确定工程整体装饰方案、室内平面布局及设计风格定位,主要是进行效果图设计。
(2)绘制效果图3张,主要表现角度:平面。
(3)绘制详细的水电布置图、平面图及施工图。
(4)整体色调及特殊材料等配件的搭配。(甲方应提供样板)
(5)施工期间设计师可提供三次材料参考选购。
二、设计费及支付方式
1.设计费总额:人民币¥元整(除税价,如需开票,则由甲方承担开票的税费)。
2.支付方式:
甲方支付设计费可采用现金支付的方式。甲方若从银行转帐,则应转入乙方指定的下列帐户:
户名:______________________________公司
开户行:______________________________
帐号:______________________________
三、设计及付款时间
1.设计期限:
(1)设计期限为120个工作日,从乙方收到甲方支付的定金的'第二日开始计算(如遇国家法定休息日、节假日则顺延),到向甲方交付全套设计图纸之日为止。因甲方变更设计要求或对乙方意见未及时答复,其耽误的时间应从合同约定的设计期限中相应扣除。
(2)在方案审定过程中,如甲方需局部调整设计方案,乙方可提供两次以内修改,修改延期的时间应从约定的设计期限中相应扣除。
2.设计交图步骤及付款时间:
(1)甲方确定平面图方案后,甲方同时支付设计费总额的50%即元。乙方收到该设计费后30个工作日内,完成装修设计效果图,效果图方案经甲方确定后10个工作日内,完成装修设计施工图。
(2)甲方确认设计效果图与施工图后,付清余下的50%设计费即元后,乙方即向甲方提交全套正式装饰设计图纸。
四、双方权利义务
1.甲方应按合同规定及时支付设计费。
2.甲方应将设计要求准确、简明扼要的书面告之乙方设计人员,并不得随意变更。甲方变更设计委托事项或因提交的资料错误,或对所提供资料作较大修改,造成乙方设计返工,除双方需协商签订补充合同(或另订合同),重新明确有关条款外,甲方应按乙方所耗工作量向乙方支付相应的费用。
3.甲方应到乙方公司所在地提出设计要求、签定合同、看图定样、支付设计费。
4.乙方须按合同规定的时间提交设计图纸。
5.乙方应本着认真负责的精神,按照甲方的要求完成设计。
6.若甲方未能按时支付设计费,乙方有权拒绝进行下一步设计工作。
五、违约责任和争议的解决
1.甲方在乙方提供有关设计图纸后,未在合同规定的期限内支付设计费,或乙方无特殊情况延迟交付图纸,均应视为迟延履行合同。按每日100元予以处罚。
2.合同生效后,甲、乙方无故要求终止或解除合同时,应以双倍定金赔偿无过错方(不可抗力除外)。
3.甲、乙双方在履行合同过程中,如有争议,应友好协商解决。协商不成任何一方可向桂林市秀峰区人民法院提出诉讼。
六、补充条款:______________。
七、合同效力
本合同一式两份,甲乙双方各执一份。合同经双方签字盖章即生效,如有未尽事宜,双方共同友好协商进行补充。
甲方:___________________________乙方:___________________________
签订日期:________年________月________日签订日期:________年________月________日
鱼池方案 篇17
为了更好地培养一支师德高尚、敬业爱生、乐于奉献的教师队伍,提高教师的职业道德水平。依据上级指示精神,五年内每位教师应接受360学时的培训,即每学年72学时、每学期36学时。
一、指导思想
以新课改理念为指导,努力建设学习型、专家型教师团队,促进教师专业成长,为提高课堂教学效益和教育教学质量,推动学校可持续发展奠定坚实师资条件。
二、总体目标
1、进一步转变教师的教育观念,提高教师的专业水平,打造学习型校园,努力形成读书学习的良好氛围。
2、深入开展教研活动,引导教师在学习中实践,在实践中反思,提高教师教育教学能力和研究能力,部分教师能在一定范围内交流自己的成功经验。
3、实施名师工程,培养和造就一批骨干教师。
三、培训内容
1、师德培训。牢固树立学高为师,身正为范的从业准则,大力实施“师德工程”,开展教师素质提升工作的系列活动。通过学习、交流、讨论等途径,积极引导教师乐于奉献,爱岗敬业。引导教师进一步加强自身修养,提高思想道德素质和教育教学水平,以良好的师表形象塑造学校的整体形象,获取学生的信赖,赢得家长的信任。
2、青年教师培训。本年度将着力为青年教师专业化发展构建平台,抓实教研组业务活动,抓好抽签课课、常规课、示范课、,充分发挥我校名师资源优势,开展传帮带活动,帮助青年教师尽快成长。
3、生命化课堂的构建。构建具有高效的生命话课堂教学模式是我校今后几年的主课题,围绕这一课题开展一系列研究活动,对备课、上课、作业、辅导、考试等作深入研究,探寻高效教学的模式,提高教学效率,减轻学生负担,全面提升教育教学质量。
四、培训形式
1、教研组集中培训
目的:为了使全体教师对中考要求有更加明晰的了解,把脉中考的各个环节,有针对性的对日常教学以及学生的学习有所指导,XX年8月28日下午1:30中考阅卷教师指导对接培训会。地点:各个教研组,将邀请我校语文、数学、外语、物理、化学、历史、地理、政治、生物九个学科参加今年中考阅卷的教师分学科对全体教师进行培训。
2、参加区进修校组织的远程培训工作。
XX年10月10日——16日,我校教师将在网上进行全员培训。
3、继续开展教师讲坛活动。
我们116中学的教师教坛是我校教师培训工作的一大亮点。利用教师讲坛这个平台,每月一次,将优秀教师高超的课堂技能进行展示,大大促进了我校教师专业素质的提升。
4、继续进行抽签课活动。
常年坚持的抽签课活动是我校的'又一特色工作。
由主抓教学的副校长牵头,教学主任、备课组长及组内其他成员参加的每日抽签课活动对我校教师的日常教学起到了一定的督促检查的作用。听完课后及时评课,对上课教师的课堂教学及时进行指导,对于老师们的课堂教学帮助很大。
5、分散学习
根据个人情况读书、研修、网上学习等。
五、工作措施
学校在以分管副校长为组长的教师继续教育培训工作领导小组领导下,加大培训投入,狠抓落实:
本学期,我校校本教研要以课堂教学改革为中心,以提高课堂教学效益为目的,继续坚持“专业引领、骨干带动、同伴互助、自我反思、自主发展”的策略,切实提高教师研读教材、大纲的能力,“以学定教”的教学设计能力和课堂实战能力,突出教研工作的科学性、实效性,全面提高教学质量。
鱼池方案 篇18
第一节:酒店的含义及培训的目标意义
1.酒店的含义
酒店是提供旅客餐饮、住宿、娱乐、设施的建筑物,是顾客的第二个家,它是一种特殊的企业。出售商品、时间、空间、服务、设施。从根本上讲,酒店只销售一种东西,就是服务。提供劣质服务的酒店是失败的酒店,反而搞好服务质量才是成功的酒店。酒店的目标是向顾客提供最佳的服务,而酒店的根本经营宗旨是让宾客得到舒适和便利。
2.提供产品分为
①有型产品→饮料,食品,烟,酒。
②无形产品→优质服务及厨师的烹调技术。
3.培训的目标及意义
①目标:通过培训能够让员工清楚的了解到酒店的经营方式,宗旨,基本结构及特点,在礼貌,礼节运作程序,卫生知识,安全意识各方面的要求。统一思想,操作规范化,形成统一规范的运作程序
② 1。提高服务质量。
2.培养服务主力军。
3.使服务员更好的掌握服务知识理论技能技巧。
4.增强员工的组织性,纪律性。
5.提高团体合作协调能力。
6.使工作更出色有利酒店发展。
4.为什么要培训:
通过培训,可以提高自我约束的能力和严格的组织纪律性。
5.什么是服务:
它是现代社会分工与合作的一种方式,服务者以自己的劳动知识和技能去满足被服务者对自己的劳动知识和技能的需求,从而达到双方获益,它是劳动价值的一种体现方式。
6.服务员的工作态度:
①责任心 ②守时 ③效率勤勉 ④友善 ⑤服从 ⑥礼貌 ⑦微笑
7.服务员职责:
作为一名合格的服务员,首先要树立正确的职业道德观,对本职工作充满热情与自信,还要不断提高充实自己文化修养,加强技能的操作,熟悉工作环境和特点,为客人提供餐饮服务的快速度,高质量为标准,问成每项人。
8.服务员的素质标准: ①思想素质的要求。
②业务素质的要求。
思想素质的要求 А:热爱本职工作,敬业乐业。
Б:培养良好的组织纪律修养。
С:树立高尚的职业道德观。
业务员素质的要求: А:熟练掌握和使用日常礼貌用语和服务专业用语
Б:掌握餐厅服务技能包括工作范围,操作规程。
С:扩大知识面。
9.提高服务质量的意义:
①服务质量是酒店的生命线,它关系到企业的声誉和客源。关系到企业的经济频率和企业的经营成功。
②提高服务质量是竞争的需要,是在激烈的竞争中取胜的必备条件。
③服务质量的友劣是判断管理水平的重要标志。
10.怎样做到最佳服务:
a.让顾客满意为主,不要等客人提出来再做,我们应该把没做的一切都要做好。
b.在任何情况下都以客人永远是对的为原则,为客人服务,不能与客人争吵,争论。
11.为什么说顾客永远是对的:
因为顾客支付酒店员工的一切费用,经营开支,顾客是我们的衣食父母。
12.服务质量的标准:a:舒适感b:安全感c:宾至如归感
13.名词解释:
宾至如归:是指服务责任,任何情况下都应包次友善的态度,作到热情礼貌周到,工作需要认真细致,办事讲究效率,处处关心客人,时时为客人着想,让客人敢到宾至如归的感觉
14.礼貌服务主要标准:
⑴主动:无论壳主一样照顾,无论闲忙一样待客。
⑵热情:待人礼貌,面带微笑,态度友好,语言亲切,工作热心周到。
⑶耐心:做到白问不厌,遇事不急,处事果断。
⑷周到:一事同仁,待客诚恳,安排细致,服务热情达到标准。
15.讲究礼貌的意义:
讲究礼貌是提高餐厅服务质量的一个重要方面,因为餐厅除了提供可口的饭菜,优良清净的就餐环境外,还必须提供优质的服务,一个高水平,高质量的酒店,一定待客有礼,服务热情周到。微笑服务不仅能体现服务员的责任感,而且还能体现餐饮服务的质量。
16.餐厅服务礼貌用语有三种:
①常用礼貌用语 ②称呼用语 ③问候用语
17.使用礼貌用语注意事项:
1)面向宾客,笑容可拘,眼光停留在宾客的眼鼻三角区,不得左顾右盼心不在焉。
2)要站立姿势,距离适当(一般以1米左右为宜)不要倚靠它物。
3)要举止文雅,态度和蔼,能使语言讲清楚的尽量不加手势。
4)要进退有叙,事毕要先后退一步,然后再转身离开,以示对宾客的尊重,不要扭头就走。
18.服务员的素质要求:
1)必须是可靠的,可以信赖的,可靠是一个成熟的标志,也是餐饮服务人员应具备的素质,一个可以信赖的人必须有高度的责任感,和忠于职守自觉为客的服务,并且很好的完成很好的完成自己的任务。
2)能合作共事,一起工作和睦相处,并能主动帮助他人,为完成分配的任务而共同努力,还必须适应各项规范。
3)具有良好的承受能力和自控能力,为集体利益和保证服务质量,服务人员必须承受某些不幸和委屈,努力克制自己,正确对待处理某些矛盾和误会。
4)有较宽的知识面和推销力,熟知本酒店的食品,酒水菜市和有关项目,了解酒店菜势特色和作法,烹调时间和服务方面知识。
5)要有经济头脑和效率感,善于在服务中减少损耗,降低成本,同时在服务中认真计划服务步骤,合理安排行动路线,缩短服务时间提高工作效率,从而更好的为客人服务。
6)熟练掌握专业技能技巧,具有机智的'应变能力,对从事餐饮服务人员来讲是十分重要的,也是餐饮人员必备的素质。
19.礼貌服务态度五声:
1.顾客进店有“迎声” 2.顾客询问有“答声” 3.顾客帮忙有“谢声” 4.照顾不周有“歉声” 5.顾客离去有“送声”
20.餐饮服务四勤:
1.眼勤:随时注意客人的举止动态,及就餐表情。
2.手勤:勤加酒水,勤换烟缸,骨碟。
3.口勤:多征求客人的要求与意见。
4.脚勤:多走动,多摆台。
21.服务满意顾客六觉:
1.视觉 2听觉 3味觉 4触觉 5嗅觉 6感觉
22.餐饮服务七轻:
1.轻手 2轻脚 3轻拿 4轻放 5轻说话 6轻走路 7轻操作
23.餐饮服务八知三了解:
八知:1.知台数 2.知人数 3.知宴会标准 4.知开餐时间 5.知菜式品种及出菜顺序 6.知主办单位,台号 7.知收费标准 8. 知邀请对象
三了解:1。了解宾客风俗习惯2。了解宾客忌讳3。了解宾客的特殊要求
24.服务员在工作中称呼就注意以下几点:
1)常用“先生,小姐,夫人,女士”等称呼若知道客人的身份,按身份称呼。
2)接待熟客人不能直呼其名。
3)对上司不能直呼其名。
4)对同事不能直称呼“花名”,服务员在工作中对客人的称呼要恰当并有礼貌。
25.服务员举止的一般要求:
1)在宾客面前不许吃东西,饮酒,吸烟,挖鼻孔,揩鼻涕,挖耳朵,挖眼屎,搓污垢,不要脱鞋,掀裤脚,掳衣袖,打饱嗝,伸懒腰,哼小调和喷气,打哈欠,咳嗉时应用手悟嘴向一旁,避免发出声音。
2)路遇熟悉的宾客应主动打招呼,在走廊,过道,楼梯口,活动场所与宾客相遇应主动礼让。
3)在公共场所不许随地吐痰,乱仍果品和纸屑。
4)在宾客面前或餐厅内,不许争吵和争论,不要高声呼叫,搬动物品。脚步要轻,如以外碰到宾客或踩了脚应及时道歉。
5)提菜,端菜,撤菜时要轻拿轻放,动作要有条不絮。开们,关门都不要用力过猛,要始终保持餐厅安排。
26.服务员考核标准:
1)仪容仪表,共牌着装及个人卫生是否符合规定标准。
2)上班倒岗,下班离岗,是否准时完成任务,能否合理安排工作时间。
3)对本岗位是否有兴趣,是否努力,热心程度如何。
4)是否能为别人着想,为他人工作顺利开展,提供便利条件,在别人忙自己闲暇时是否能主动给予帮助。
5)岗位之间存在一定联系性,能否和其他岗位员工和睦相处,使工作顺利运行。
6)是否准确无误,无条件接受并立即执行上级指示。
7)遇到刁难和不友好的客人能否圆满处理,对客人提出过分或者额外要求能否冷静处理。
8)能否尽心尽力处理岗位上的工作事物,经得起上级检查,上级在与不在能尽心,尽力,尽善,尽美的完成任务。
9)在岗位调动后,能尽快适应新环境,包括在工作量加大,建立良好和谐的人际关系,能够使工作尽快开展。
10)岗位操作精确性,熟练性,迅速性,无误性及服务员应掌握的服务技能。
第二节 服务
1.站立姿势:
1)站立是餐饮服务的基本功,站立时,身体要端正,挺胸,收腹,眼睛平视,嘴微闭,面点笑容,双臂自然下垂,在体前交叉,右手放在左手上以保持时提供服务的姿态。双脚呈“V”字型,脚尖开度为50度,膝盖和角后跟要靠紧,不能双脚叉开。
2)男服务员站姿:头正,肩平,挺胸,收腹两眼平视,面带微笑,左脚向左迈出一小步远度与肩平宽。双手背后右手放在手上,手臂呈90度直角。
3)蹲姿:服务员左脚向前一小步,上身挺直蹲,左手放在左腿上。
4)坐姿:入座时略轻而缓,但不失朝气。走到坐位前转身,右脚后退半步左脚跟上,然后稳定左下,入坐时(女子)穿裙子的要用手把裙子向前扰一下,坐下后上身正直,头正目平,面带微笑,腰背稍靠椅背两手放在两腿上,两膝间的距离,男子以一拳为宜,女子则不分开为好。
5)鞠躬礼:
a 迎宾员:站姿姿势,身体向前倾斜30度,说您好等专业礼貌用语。
b 服务员:站姿姿势,身体向前倾斜15度,说专业礼貌用语,客人点完菜,解释问题后适当行鞠躬礼,说礼貌用语。
6)点头礼:在交叉过路口,过道口,遇见客人或者同事点头问好,包房客人开门叫服务员或大厅客人示意叫服务员不方便答应可用点头礼表示
7)手势:手势是最有表现力的一种“体态语言”它是餐厅服务人员向宾客做介绍,说话,引路,指示方向等常用的一种形体语言,要求正规,得体,适度,手掌向上,在指引方向时,应讲手臂伸直,手指自然并拢,对方是否已着清目标。同时,眼睛也要转向目标,并注意对放是否已着清目标,在介绍指路时,均不得哟感一个手指比划,说话时,手势不宜过多,幅度不宜太大。
2.服务员仪容仪表要求:
1)餐厅服务人员首先容貌端庄大方,体态匀称。
2)头发梳理整洁,男服务员发前不过眉,后不过衣领,女服务员头发不宜超过肩,过长应当扎起,头发不能披散。
3)注意保持头发,皮肤,牙齿,手指的清洁,不许佩带手饰。
4)男女皆不能长指甲,男服务员不能留胡子,女服务员不可浓装艳抹。
第三节 餐具
1.需前台洗刷的餐具:
杯子,骨碟,汤碗,小汤勺,烟缸等。
2.以上餐具卫生要求:
1)四过关:一洗,二刷,三冲,四消毒,保证餐具无滑腻,无污垢,无水迹。
2)消毒方法:蒸汽消毒,开水消毒,电子消毒。
3)消毒柜餐具摆放要求,高,中,底,依次从里往外摆放,烟缸和餐具分开摆放。
4)铺台布方法:①推拉式 ②撤网式 ③抖铺式
5)摆台定位:吃碟距离骨碟1厘米,骨碟距离汤碗1厘米,筷架房子吃碟的斜上方,筷子距离桌边17厘米。
6)上岗前,水,茶叶等准备好。
7)包房内不许放个人物品。
3.看餐服务:(服务中最重要一环迎客工作)
1)客人进入楼层或大厅后,好艘县问“您好”请问几位用餐,表示欢迎,并领导至指定包房。
2)要热情相迎,宾宾有礼,给客人温暖可亲的感觉。
3)主动引路,距离为右前方1米左右。
4)中途客人问话及时回答,同时要耐心听取来宾的意见和要求,做到及时传达。
4.拉椅让座:
1)服务员双手轻托椅背,将椅子拉出来桌面的二分之一,右手示意,往前轻推有礼貌地说声“请入座”。
2)当客人入座时,应按先女宾后男宾,先主宾后一般的顺序拉椅让座。
5.沏茶斟茶:
1)斟茶:凤凰三点头式斟茶
2)要领:
①操作姿势,从客人的右侧为客人服务,女士优先,茶壶应垫茶盘,茶盘最好放有垫布。
②不可落缺,几位客人斟几杯茶,并且及时反复为客人斟茶。
3)如果客多繁忙时无时间接待后到的客人应作到人做到人未到声先到“说”,“请稍等”马上来。
6.点酒水,直接影响营业额,是一个需要艺术的工作:
1)打扰一下, 请问您来什么品牌的酒水。有百酒,啤酒,红酒,饮料。
2)如果客人点的酒水没有,除表示歉意外,还应向客人推荐类似的酒水。如度数,价钱,香型,产地等相近的酒。
3)把酒水的价格告诉客人,根据客人的消费水准掌握适当,一面买单出现麻烦。
4)不搞过份的推销,应重复一遍,以免出错。
5)点完酒水饮料之后,应重复一遍,一面出错。
7.托盘的种类极操作程序:
1)托盘的种类:按制作材料分为三种:
①木拖盘 ②金属托盘 ③胶木托盘
2)按用途分三种:
1.大托盘(直径36cm) 2.中托盘(直径32cm) 3.小托盘(直径20cm)
3)按形状分两种:长方形托盘圆形托盘
4)托盘的方式:
轻托又叫胸前托(小于5000克时使用轻托)
重托又叫肩上托(大于5000克时使用重托)
5)托盘的操作程序有5种
①理盘:清洁整理托盘,使用前选择好托盘,检查是否凸凹不平,在盘内装上洁净的小方巾,避免盘内物品滑动。
.②装盘:讲重物,高物,后使用的物品摆放在靠近身体的一侧(内高外底,内重外轻)。
③起托:将左脚向前一步,使站立为弓步型,上身向前向左倾斜,用右手将托盘拉出左面三分之二,然后用左手托起托盘,同时左脚收回 一步使身体成站立姿势。
④行走:行走时头正肩平,上身直挺,双眼目视前方,不许看盘面。随着步伐托盘在胸前自然摆动,过路口和交叉相遇时尽可能在右侧行 走,侧让。
⑤落托:服务员托着托盘为客人送菜,斟酒之后,将托盘落放在工作台上的动作,右脚向前一步,两腿呈弓步型,用右手相助,用力向前 轻推,左手向后慢慢撤回,身体成站立姿势。
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